資料安全

最後更新時間：2026年3月12日
公司名稱：株洲洼熠商贸有限公司
公司地址：湖南省株洲市石峰区响石岭街道铜藕路36号新建村社区居民委员会4-164号
法定代表人：王彧
統一社會信用代碼：91430204MAK3C7X949
電話號碼：19245769105
郵箱：service@mail.raxetron.shop

尊敬的用戶：

感謝您選擇我們的產品與服務。我們（臺灣地區烹飪鍋鏟及餐飲用具經營商家）始終將您的個人數據安全與隱私保護放在首位，嚴格遵循相關法律法規，規範數據收集、使用、存儲及銷毀全流程，切實保障您的合法權益。結合本店經營情況（主營烹飪鍋類、烹飪鏟勺、餐飲用具、烘焙燒烤類產品，含炒鍋、煎鍋、湯鍋、漏鏟、飯鏟、炒鏟、玻璃杯、茶壺、烤盤、蛋糕模具等），現將您的個人數據安全相關事宜說明如下，敬請知悉。

一、數據收集範圍及目的

我們僅收集您在與本店進行交易、諮詢等活動中，為完成服務所必需的個人數據，不收集無關信息，具體範圍及目的如下：

基礎身份信息：如姓名、聯繫方式（電話、微信等），用於訂單溝通、物流通知及售後跟進，確保您能順利接收所購產品（如炒鍋、烤盤等）及相關服務。

交易相關信息：如收貨地址、訂單詳情（所購產品種類、數量）、支付相關信息（僅用於完成交易結算，不存儲完整支付密碼等敏感信息），用於訂單處理、配貨發貨（配貨週期約3個工作日，訂單完成後送達時間約7個工作日，時區為UTC+8:00）。

諮詢及售後信息：如您通過客服諮詢產品使用、售後維修等相關內容時留下的溝通記錄，用於高效響應您的需求、解決產品相關問題（客服工作時間：週一至週五 上午9點至下午6點 UTC+8:00）。

聯繫郵箱相關：您可通過本店官方郵箱service@mail.raxetron.shop與我們聯繫，郵箱溝通記錄將作為售後及諮詢憑證，僅用於處理您的相關訴求。

二、數據使用規範

我們嚴格按照以下規範使用您的個人數據，杜絕違規使用、濫用等行為：

數據使用僅限於完成交易、提供售後、響應諮詢、物流配送等與本店經營相關的合法用途，不將您的個人數據用於與服務無關的場景（如未經允許用於產品推廣、第三方合作等）。

如需將您的數據用於協助完成物流配送（如提供給合作物流商），我們將僅提供完成配送所需的最少信息（如姓名、收貨地址、聯繫方式），並要求合作方嚴格遵守數據保密義務，不得用於其他用途。

不向任何無關第三方（除合作物流商、合規監管機構外）洩露、出售、出租您的個人數據，除非獲得您的明確書面授權，或符合法律法規的強制性要求。

三、數據安全保護措施

我們已建立完善的數據安全保護體系，採取多種技術及管理措施，防範數據洩露、丟失、篡改等風險，具體包括：

技術防護：對存儲用戶數據的系統進行加密處理，設置訪問權限管控，僅授權工作人員可訪問相關數據，且訪問行為將被全程記錄，確保可追溯。

管理規範：建立嚴格的數據管理制度，對工作人員進行數據安全培訓，明確數據操作權限及責任，嚴禁工作人員私自收集、洩露用戶數據。

數據留存：僅留存您的個人數據至完成服務所需的合理期限，超出期限後，將採用安全方式（如加密銷毀、徹底刪除）處理您的數據，不再留存任何副本。

四、用戶權利

您有權對自己的個人數據行使以下權利，我們將積極配合響應：

查詢權：您可隨時通過本店官方郵箱service@mail.raxetron.shop或客服渠道（工作時間：週一至週五 9:00-18:00 UTC+8:00），查詢我們收集、存儲的您的個人數據詳情。

更正權：若您發現您的個人數據存在錯誤（如收貨地址、聯繫方式有誤），可聯繫我們進行更正，我們將在核實後及時處理。

刪除權：若您不再需要我們提供服務，可申請刪除您的個人數據，我們將在核實身份後，按照規範流程刪除相關數據，不再留存。

五、聯繫方式

若您對個人數據安全有任何疑問、投訴或需求（如查詢、更正、刪除數據），可通過以下方式聯繫我們，我們將在工作時間（週一至週五 上午9點至下午6點 UTC+8:00）及時響應，妥善處理：

官方郵箱：service@mail.raxetron.shop

我們將持續優化數據安全保護措施，不斷提升隱私保護水平，感謝您的理解與支持！

本說明自發布之日起生效，如有更新，將通過本店官方渠道另行通知。